Rejeter les codes de réduction

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Aperçu de la règle

Cette règle vous permet de rejeter certains codes de réduction au passage en caisse en fonction des conditions définies. Vous pouvez bloquer l’application de codes de réduction spécifiques en utilisant des critères tels que le montant total de la commande, les tags clients, l’adresse de livraison, les tags produits, etc. Lorsqu’un client saisit un code de réduction qui correspond aux conditions configurées, la règle empêche l’application du code et affiche un message de rejet personnalisé au passage en caisse. Cela permet d’appliquer les politiques de réduction, de protéger les marges et d’empêcher l’utilisation de codes de réduction dans des situations où ils ne devraient pas s’appliquer.

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Configuration d’exemple

Les étapes suivantes montrent comment créer et configurer une règle Rejeter les codes de réduction à l’aide de l’application.

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Créer une nouvelle règle

Depuis votre administration Shopify, ouvrez l’application. Dans la barre latérale, allez à la section Règles et cliquez sur « Créer une règle ». Ensuite, vous serez redirigé vers l’écran Sélectionner le type de règle de passage en caisse. Choisissez catégorie « Remise » → sélectionnez le type de règle « Rejeter les codes de réduction » → cliquez sur « Sélectionner la règle ». Ensuite, vous arriverez sur l’écran Créer une nouvelle règle de remise sur commande, où vous pourrez configurer votre règle.

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Configuration de la règle

Pour configurer la règle, commencez par ajouter éventuellement un nom tel que « Rejeter les codes de réduction » pour décrire ce qu’elle fait. Ensuite, sélectionnez le statut de la règle : Test, Actif, Désactivé ou Planifié. Ici, à titre d’exemple, nous allons choisir le statut Test, afin de tester rapidement la règle sans affecter le passage en caisse des clients réels. Dans le cadre des paramètres de statut, la section optionnelle Planification vous permet de contrôler quand une règle active commence et s’arrête. Sélectionnez une Date de début et une Heure de début pour le moment où la règle doit commencer. Facultativement, cochez Définir une date de fin pour choisir une date et une heure de fin lorsque la règle doit se désactiver automatiquement.

Si vous sélectionnez des dates de planification alors que la règle est définie sur Actif, le statut devient Planifié au lieu d’Actif. La règle s’exécutera de la date et de l’heure de début jusqu’à la date et l’heure de fin, si une date de fin est définie.

Ensuite, sur le même écran, configurez les paramètres de Combinaisons pour contrôler comment cette remise sur commande interagit avec d’autres remises. Vous pouvez autoriser sa combinaison avec :

• Remises produit – Cela permet d’utiliser la remise de commande avec des remises au niveau produit. Assurez-vous que les remises produit sont également configurées pour se combiner avec les remises de commande.
• Remises de commande – Cela permet d’appliquer plusieurs remises au niveau de la commande en même temps. Assurez-vous que les autres remises de commande autorisent également la combinaison.
• Remises d’expédition – Cela permet d’utiliser la remise de commande avec des remises au niveau de l’expédition. Vérifiez que les remises d’expédition autorisent aussi la combinaison avec les remises de commande.

Ensuite, sur le même écran, sélectionnez l’ensemble de conditions, la condition et l’action pertinentes.

Par exemple, ici nous choisissons l’ensemble de conditions 1 par défaut. Ensuite, nous définissons la règle pour qu’elle s’exécute lorsque le Montant du sous-total de la commande est supérieur ou égal à 300, et nous la configurons pour rejeter le code de réduction “SAVE10”. Le message de rejet “This discount code cannot be used on this order” sera affiché aux clients au passage en caisse lorsqu’ils essaieront de l’appliquer.

De plus, vous pouvez éventuellement ajouter des traductions pour le message de rejet en plusieurs langues en cliquant sur Ajouter une traduction, puis en sélectionnant les langues dans lesquelles vous souhaitez traduire le message. Le message de rejet principal devient le message par défaut et est affiché au passage en caisse lorsqu’aucune traduction ne correspond à la langue du client. Enfin, cliquez sur le bouton Enregistrer en haut pour créer et enregistrer votre règle.

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Tester la règle

Comme la règle est définie au statut Test, nous devons utiliser [email protected] comme e-mail, au lieu de l’adresse réelle, pour exécuter la règle au passage en caisse. Après avoir défini l’e-mail, la règle de passage en caisse s’exécute lorsque le Montant du sous-total de la commande est supérieur ou égal à 300 et rejette le code de réduction “SAVE10” lorsque le client essaie de l’appliquer. Nous pouvons vérifier que le message de rejet “This discount code cannot be used on this order” est visible au passage en caisse, comme montré ci-dessous.

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Activer la règle

Une fois les tests terminés, nous pouvons activer la règle afin qu’elle commence à apporter des modifications au passage en caisse des clients réels. Seules les règles activées peuvent modifier le passage en caisse de tous les clients. Cliquez sur Règles dans la barre latérale pour voir toutes les règles. Sélectionnez la règle que vous souhaitez activer, puis cliquez sur le bouton Activer.

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Limitations

• Cette règle n’est pas compatible avec les checkouts de commandes provisoires ni avec les applications qui utilisent ce type de checkout.
• Si l’URL de votre checkout contient …/checkouts/do/…, do signifie « commande provisoire ». Cette règle ne s’appliquera pas à ce checkout.